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Cómo mejorar la calidad y la productividad con el Método Deming : / Gitlow, Howars S.; Gitlow, Shelly J. -- Bogotá : Norma, 1990.
280 p.
El desarrollo de las metas y la filosofía de la organización;Comprensión de la filosofía del mejoramiente incesante;Mejoramiento incesante en vez de inspección masiva;Cambio en la filosofía de compras;Mejoramiento del Sistema;Institución de métodos modernos de capacitación;Supervisión del mejoramiento incesante;Erradicación del temor;Eliminación de las barreras organizacionales;Reemplazo de las metas numéricas, los carteles y los lemas, con el mejoramiento incesante;Reemplazo de la administracion por cifras, con el mejoramiento incesante;Fomento del orgullo por la labor;Estruturación del mejoramineto incesante;Hacia unas relaciones de cooperación entre los trabajadores y la administración;Selección del estadístico apropiado
ISBN 9580409056
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