Biblioteca Julio Castiñeiras. Sistema de Información Integrado - Facultad de Ingeniería UNLP Facultad de Ingeniería | 115 esq.47 | Horario: Lunes a Viernes 8 a 19 hs. E-mail: bibcentral@ing.unlp.edu.ar
Introducción - Resumen del proceso - Dinámicas de la comunicación - Reconocer el problema - Describir el problema - Analizar la causa del problema - Soluciones opcionales - Toma de decisiones - Plan de acción - Resumen.
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