Z marketing II : / Frydman, Andrés.; . -- 2a. ed -- Buenos Aires : Macchi, 1996.
404 p. + 1 disquette
PARTE I. El desarrollo de un proyecto de servicios;PARTE II. Motivos por los cuales debemos planificar estratégicamente el servicio;PARTE III. Una metodología de desarrollo estratégico de servicios
ISBN 9505373554
658.8
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